近年来，受限于人力成本高、经验难以复制、销售预测不准等因素，零售行业普遍面临增长挑战。其中最为突出的问题是人为因素在整个零售经营过程中占比过高，“人”作为随机性变量难以预测和控制，单位用人成本高，用人效果难以保证。零售行业从“劳动力密集型”转向“科技密集型”尤为重要。

       证件照的一个典型场景是，面对同一个客户，服务时可以提供多张拍摄原片，但是对于精修图片，通常会有修图师完成一个整体结构的处理，再让客户提出意见和需求进行调整。

       修图师是专业的，但是专业的乙方对上不专业的甲方，需要更多的耐心而非武断提供建议，但是现实是，修图师没有过多的精力提供不同的结果供客户选择，导致必须通过话术引导客户接受，一旦客户回过神来，回家咨询过几个朋友，得到的结果可能和修图师引导截然不同，造成体验极差。

       这也就是当前行业环境，我们前文中聊的那个问题，连锁门店超负荷，个体门店接待能力被限的主要原因。

       证件照行业增长受限 AI或成破局关键

       AI可以提供更快更智能的服务，即便初版达不到客户的要求，但是可以提供更多的选择。修图师可以在客户选择指定成片后，再根据客户需求和想法进行调整，有效减少工作时间，提高客户满意度。

       而且，AI做的事情可以更多，它能够学习修图师的修图习惯，从让使成片更接近修图师的制作结果，同时可以在成片前，先了解客户的倾向性，针对客户的需求出片，客户满意度会更高。