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Q1:遇到您解决不了的问题。

答:查询本页面,无法解决请直接联系客服。客服上班时间为工作日8:30-17:30。其他时间可以添加,客服会在有条件的情况下帮您解决问题。请在添加时备注您需要解决的问题。

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Q2:如何在爱修图中保存多种不同背景的照片。

答:当您保存完第一个背景的照片后,不要关闭页面或者浏览器。更换您想要的新的背景,再次点击保存。本次保存不再额外收取费用。

Q3:保存的时候,已经支付过照片的费用,但没有弹出下载链接或者拿到照片。

答:加客服微信,客服会帮您解决这个问题。

Q4:证件照片模糊的问题。

答:爱修图提供的证件照片像素为对应规格的标准像素,照片质量来源于您提供的原始图片,软件制作时仅对像素做压缩和裁切处理。在电脑上用图片浏览器查看为原始像素,请勿在放大后谈论模糊的问题。

Q5:爱修图收费规则。

答:针对同一次上传的照片,同一个规格下,一次扣费可以多次保存证件照片。您可以保存多张背景的证件照片,或者多种美颜效果的照片。每次保存都有提示操作。请看清提示,以免进行误操作。

Q6:爱修图账户的注册问题。

答:本软件注册仅需微信扫码,不需要提交任何资料和信息。

目前不设置退出操作,微信登陆会在30天后过期。

通过微信登陆获取到的客户信息仅包括您在微信上的公开信息,仅包括头像和微信昵称。不含其他任何能直接联系到您的信息,请不要担心。

Q7:爱修图账户的登陆问题。

答:同一个微信注册账户可以在爱修图各个平台多次反复登陆。账户共享一套充值体系。暂未提供使用记录的查询。也未提供任何的账号体系,如有需求可以联系客服处理。

Q8:下载本地客户端无法正常使用。

答:本地客户端需要电脑的版本在 win7的64位以上版本。而且安装时如果提示需要先下载一个.NET 4.5的版本,请务必先安装成功后,再安装爱修图。详细请咨询客服处理。

Q9:在线版本无法打开和使用。

答:目前,经过我们大量测试,WIN7以上各种浏览器,均可正常使用我们的产品。

WIN XP系统使用我们的产品时,请先下载我们提供的360浏览器支持XP的版本。并按照页面提示正常操作。