让非标的服务标准化，核心是保证基础服务的基础上，保证出品一张好的照片，这需要考验工作人员的审美能力还有拍摄、化妆、修图的技术能力。还要保持良好的沟通，以了解客户的需求偏好，拍摄制作出让客户满意的照片。

       很多商家都采用了摄影师+修图师一人兼任的方式，因为摄影师最清楚客户的要求和基本特点，然后在处理图片时，做出自然的调整。这是一种保证拍摄和修图质量的模式。但是也限制了门店最大的客户接待数。

       平均一位摄影师，一天最多也就接待十组客户，一个成熟的个体门店，以一前台+两化妆+四位摄影师的基础配置，最多也就接待四十组客户。在这种规模和模式下，做大规模是基本不可能的。而目前成熟的扩大规模的方案，基本上都是摄影和修图分开。专门配备修图团队，甚至是中央厨房的模式来统一处理。

       然而，这种模式下也隐藏着很大的隐患，几家头部玩家基本都是预约制，即便到店的客户，除非刚好时段空闲，不然仍需要在平台上预约。

       巨大的接待量也会伤害拍照体验，排队太久、修图草率等问题，都在社交网络上成为了消费者抱怨的对象。对每一位消费者的需求无法聚焦，无法通过分析思考来解决客户遇到的问题，导致了一部分注重品质的客户离品牌而去，转而去寻找服务更加优秀的商家。而这种低频行业，下一次服务可能会很久之后了，也许就是永久流失掉了这个客户以及他（她）周边的亲朋好友。

       从本质上说，照相馆是非标的服务型行业。让非标的服务标准化、提高服务效率，是品牌连锁化首先要解决的问题。但标准化的前提，是保证拍照体验与照片质量。流水线的工作方式适合工厂，但未必适合讲究“人”的作用发挥的摄影行业。

       员工在非常疲惫的状态下工作，是修不出好看的照片的。

       成熟的个体门店，头部的一个城市最多几十家，能够拥有高品质的持久输出能力，而大部分个体，基本上已经陷入了低价少量客户，勉强维持的窘境。

       找不到量，服务跟不上，恶性循环下，看似极其容易复制的行业，面临的挑战可能会更高。

       超负荷的连锁，没客户的个体，做大与做精的路上，可能会有新的机会。